Termos e condições de utilização

Termos e condições de utilização

Este site é propriedade e operado pela MelhorClinica.com. Este documento inclui as Condições de Utilização (doravante designadas por “Acordo”) e constitui um acordo legal entre o visitante/utilizador (doravante designado por “Utilizador”) deste sítio web e a MelhorClinica.com (doravante designada por “BestClinic”).

Como condição prévia para que o utilizador possa utilizar qualquer uma das ferramentas, funções e informações deste sítio web, o utilizador deve ler, compreender e concordar em ficar vinculado a cada um dos termos e condições contidos neste acordo. No entanto, pelo simples facto de aceder às funções e ferramentas deste sítio ou de visualizar qualquer informação, texto ou gráfico, considera-se que o utilizador já leu, compreendeu e aceitou ficar vinculado pelo presente acordo. Se o utilizador não concordar com os termos e condições do presente acordo, deve abandonar imediatamente este sítio web e deixar de utilizar as ferramentas, funções e informações aqui disponibilizadas.

A BestClinic reserva-se o direito de alterar ou modificar este acordo sem aviso aos utilizadores. Consequentemente, cada vez que o utilizador acede a este sítio web, é responsável por consultar este acordo para todas as atualizações, modificações, alterações e revisões às quais o utilizador se considera automaticamente vinculado.

O Utilizador compromete-se a utilizar as informações, serviços e ferramentas disponíveis no sítio para fins puramente pessoais e não comerciais.

Objetivo do sítio web e limitação da responsabilidade

BestClinic é um sítio Web que permite encontrar e comparar hospitais, clínicas e médicos (“prestadores de serviços médicos”) de todo o mundo e ligar os utilizadores a esses prestadores de serviços médicos, para serviços como tratamentos / procedimentos médicos, de beleza e dentários. Os utilizadores podem contactar vários prestadores de serviços médicos conforme as suas necessidades e os prestadores de serviços médicos dispõem de uma plataforma para comercializar os seus serviços junto dos utilizadores.

A BestClinic, através deste sítio web, apenas fornece informações gerais, dados e estatísticas sobre turismo médico, cuidados de saúde e serviços médicos disponíveis em todo o mundo, quer diretamente dos prestadores de serviços médicos, quer através de um simples processo de pesquisa de informações, dados e estatísticas que já estão disponíveis no sítio web do prestador de serviços médicos. A BestClinic não emprega nenhum prestador de serviços médicos e recomenda que os utilizadores façam a sua própria pesquisa/verificação antes de se envolverem diretamente com os prestadores de serviços médicos.

BestClinic esforça-se por fornecer aos seus utilizadores informações actualizadas, dados e estatísticas relacionadas com o turismo médico. No entanto, o conteúdo deste site não foi necessariamente revisto ou preparado por profissionais médicos e não se destina a substituir o aconselhamento obtido de um profissional médico registado. Nenhuma informação, dados ou estatísticas contidos neste site podem ser utilizados para auto-diagnóstico ou para tratar problemas de saúde ou doenças. A BestClinic não é responsável por qualquer informação considerada imprecisa, incompleta, incorreta ou enganosa.

A BestClinic não presta serviços de saúde ou médicos. Não fornece nenhum opinião ou aconselhamento médico sobre a elegibilidade dos utilizadores para qualquer tratamento ou serviço médico ou de saúde. Não garante a exatidão das informações gerais, estatísticas e dados encontrados neste sítio web e, além disso, não garante a existência, qualificações, qualidade do serviço ou competência de qualquer um dos prestadores de serviços de saúde, ou médicos mencionados neste sítio web.

O Utilizador é responsável por conduzir as suas próprias investigações sobre a existência, qualificações, qualidade de serviço ou competência de qualquer um dos prestadores de cuidados de saúde ou serviços médicos mencionados e por validar qualquer informação, dados ou estatísticas relativas à indústria do turismo médico. O Utilizador isentará a BestClinic de qualquer responsabilidade por qualquer dano, perda ou prejuízo que possa ter sofrido pelo Utilizador ou qualquer outra pessoa que possa ter recebido informações deste Utilizador relativamente a qualquer informação, dados ou estatísticas publicadas neste sítio web ou por qualquer serviço, ou tratamento obtido de um prestador de serviços de saúde ou médicos aqui mencionados. A BestClinic não é responsável por qualquer serviço ou tratamento de saúde ou médico que o Utilizador possa receber de qualquer pessoa, entidade ou empresa mencionada neste sítio web.

Serviços não prestados

A BestClinic não emprega profissionais médicos e não discutirá ou aconselhará sobre assuntos relacionados com tratamentos médicos com utilizadores, ou prestadores de serviços médicos.
A BestClinic não está envolvida em quaisquer transações entre os utilizadores e os prestadores de serviços médicos que utilizam o sítio web. A responsabilidade pela gestão das consultas e a prestação de serviços será exclusivamente do prestador médico em causa.
A BestClinic não pode controlar as informações fornecidas pelos prestadores de cuidados médicos ou as informações obtidas pela BestClinic na Internet e disponibilizadas no sítio Web. A BestClinic não garante ou endossa a autenticidade, qualidade, segurança ou legalidade de qualquer prestador de serviços médicos, ou os serviços prestados, ou supostamente prestados por qualquer prestador de serviços médicos, a exatidão de qualquer lista ou quaisquer dados de prestadores de serviços médicos fornecidos, ou a capacidade de qualquer prestador de serviços médicos para completar qualquer transação.

Serviços prestados

A BestClinic é um sítio web para utilizadores que procuram acesso a serviços médicos de prestadores de serviços médicos localizados em todo o mundo. A BestClinic facilita a ligação entre os utilizadores e os prestadores de serviços médicos através do seu sítio web ou do apoio dedicado ao paciente.
A BestClinic recolhe informações de prestadores de serviços médicos de todo o mundo sobre as suas instalações e serviços, bem como de um grande número de websites acessíveis ao público. Os utilizadores podem aceder a estas informações no site e estas informações destinam-se simplesmente a ajudar a decidir sobre a escolha de um prestador de serviços médicos. Ao escolher um prestador de serviços médicos, a BestClinic facilitará o contacto entre o utilizador e o prestador de serviços médicos, quer encaminhando as informações do utilizador para o prestador de serviços médicos (o “Serviço do Website”), quer fornecendo ao utilizador as informações de contacto do prestador de serviços médicos. A BestClinic irá sugerir-lhe outros prestadores de serviços médicos alternativos que ofereçam os mesmos serviços no mesmo local. Se o utilizador também desejar discutir isso com eles, a BestClinic passará as informações do utilizador para os provedores médicos sugeridos.
Os utilizadores podem simplesmente querer navegar no sítio web para ver o que a BestClinic tem para oferecer. Se for este o caso, apenas algumas das disposições destes Termos de Utilização se aplicarão à utilização do Website e outras disposições não serão relevantes.

Regras de utilização do site

Os utilizadores do sítio não podem:

Violar as leis de qualquer jurisdição, estado ou país ao visitar o nosso sítio, ou ao utilizar qualquer ferramenta disponível neste sítio;
Assediar ou piratear qualquer utilizador;
Publicar qualquer informação, entradas, pedidos, entradas no livro de visitas, etc., que, segundo o critério exclusivo e absoluto e a opinião da BestClinic, possam ser considerados obscenos, indecentes, difamatórios, ofensivos ou odiosos;
Carregar um vírus para o servidor, quer o vírus cause ou não danos à BestClinic ou aos utilizadores da BestClinic;
Transmitir, roubar ou de outra forma obter acesso não autorizado a quaisquer informações, dados ou materiais através ou para este sítio web que possam estar em violação de qualquer lei ou regulamento em qualquer jurisdição;
Utilize qualquer script ou robô automatizado para aceder, copiar ou manipular qualquer conteúdo fornecido neste site;
Fazer-se passar por qualquer pessoa ou entidade, ou deturpar a sua afiliação com qualquer outra pessoa ou entidade;
Colocar material publicitário ou conteúdo promocional, próprio ou de terceiros, neste sítio;
Utilize o sítio de qualquer forma para interromper, danificar ou desativar, sobrecarregar ou alterar o sítio, incluindo, mas não se limitando a, inundar os servidores com pedidos;
Tentar contornar, corromper, desencriptar, modificar ou interferir de qualquer outra forma com o sítio, ou qualquer um dos seus conteúdos;
Utilize o site de qualquer forma que possa danificar, desativar, sobrecarregar ou prejudicar o site de qualquer forma, ou interferir com a utilização e usufruto do site por terceiros.

Todos os utilizadores deste sítio web devem ser maiores de idade na sua jurisdição ou país de origem. Todos os utilizadores que sejam menores de idade devem abandonar imediatamente o sítio web e deixar de utilizar as ferramentas, funções e informações fornecidas neste sítio web, a menos que o utilizador visitante esteja sob a supervisão dos seus pais ou tutor legal, caso em que os pais ou tutor legal são responsáveis por filtrar qualquer conteúdo inadequado neste sítio web.

A BestClinic pode publicar regras, diretrizes ou políticas para além das estabelecidas neste Acordo. Quando tais documentos novos ou adicionais forem publicados, estes termos e condições tornar-se-ão imediatamente parte deste acordo e serão considerados automaticamente vinculativos para os utilizadores.

Advertência

A BestClinic não pode verificar pessoalmente todos os prestadores de cuidados de saúde, serviços oferecidos e pessoal médico mencionado neste sítio web, apesar de os seus melhores esforços para o fazer. Consequentemente, a BestClinic não tem conhecimento ou responsabilidade pela existência, qualificações, qualidade do serviço ou competência dos prestadores de cuidados de saúde, ou serviços médicos mencionados neste sítio web. Não dispõe de qualquer informação relativa à capacidade ou qualificação dos prestadores de cuidados de saúde, ou serviços médicos para prestar o serviço requerido pelo Utilizador, e a BestClinic não pode atestar a competência dos profissionais de saúde que exercem medicina nesses estabelecimentos.

A BestClinic não fornece bens ou serviços como principal. A BestClinic não fornece nenhum outros bens ou serviços com a exceção de colocar os utilizadores em contacto com prestadores de serviços médicos. Terceiros independentes da BestClinic prestam serviços adicionais, tais como a reserva de voos, hotéis ou táxis. A BestClinic aconselha-o a obter e ler os termos e condições dos prestadores de serviços aplicáveis aos bens ou serviços que fornecem e a certificar-se de que não existe nenhuma exclusão ou limitação de responsabilidade imposta pelo prestador de serviços. Alguns prestadores de serviços podem limitar ou excluir a responsabilidade por morte, danos pessoais, atrasos e perdas ou danos materiais. Terceiros (não subcontratados pela BestClinic) fornecem todos os bens e serviços, incluindo visitas, viagens, atividades, refeições, consultas, operações e procedimentos.

A BestClinic adopta uma abordagem profissional na seleção de terceiros apresentados aos clientes e podem fornecer bens e serviços aos clientes no âmbito da sua viagem. Por conseguinte, é importante notar que:

A BestClinic não garante que os bens ou serviços fornecidos por terceiros sejam adequados ao fim a que se destinam ou estes prestarem os seus serviços com competência razoável;
Todas as reservas de bens e serviços fornecidos por terceiros estão sujeitas aos termos e condições e às limitações de responsabilidade que podem ser impostas pelos operadores turísticos, companhias aéreas, hospitais, clínicas, hotéis e outros fornecedores de bens e serviços (alguns dos quais limitam ou excluem a responsabilidade por morte, ferimentos pessoais, atrasos e perda ou danos na bagagem);

Todas as informações publicadas no sítio web relativas aos cuidados de saúde ou aos prestadores de serviços médicos foram recolheitas e apresentadas pela BestClinic por sua própria iniciativa, utilizando os sítios web e as informações promocionais destes estabelecimentos, que já estão disponíveis ao público ou que foram fornecidos diretamente pelos prestadores de serviços médicos. A BestClinic não verifica a exatidão das informações recolhidas nestes sítios web e não pode garantir a sua fiabilidade e exatidão, e a BestClinic não pode garantir que estas informações sejam atuais e atualizadas.

Todas as informações médicas no Sítio web destinam-se exclusivamente à informação geral dos Utilizadores. O site serve apenas como uma base de dados ou recurso educacional, que pode permitir que os seus utilizadores realizem as suas próprias investigações e pesquisas sobre os cuidados de saúde, serviços médicos e informações médicas aqui referidas. Estas informações não devem ser utilizadas como base para diagnóstico, escolha de tratamento ou seleção de um médico. Este sítio não se destina a ditar o que constitui um tratamento válido, adequado, ou melhor para qualquer problema de saúde, nem substitui a opinião de um médico qualificado. Se o Utilizador tiver ou suspeitar que pode ter um problema de saúde ou que é candidato a um dos tratamentos médicos mencionados neste site, é obrigado a interromper imediatamente todas as negociações com a clínica ou hospital.

A BestClinic não pode ser considerada como praticante de medicina. A utilização do site não estabelece uma relação médico-paciente. O Utilizador não deve procurar ou confiar em qualquer recomendação da BestClinic relativamente a um problema médico.

Embora a BestClinic não tenha razões para acreditar que existam imprecisões ou defeitos nas informações publicadas no site, não dá nenhum garantia, expressa ou implícita, quanto à exatidão das informações. O Website é fornecido “tal como está” ou “conforme disponível” e o Utilizador utiliza-o inteiramente por sua conta e risco. Ao fornecer as informações ao Utilizador, nenhuma obrigação contratual é ou foi formada entre o Utilizador e a BestClinic e nenhum dever de cuidado é devido a este último. Se um tribunal de jurisdição competente decidir que a BestClinic tem um dever de cuidado para com o Utilizador, a BestClinic não será responsável por quaisquer consequências directas ou indirectas, perdas, danos ou lesões resultantes da utilização desta informação, exceto em caso de negligência ou culpa direta por parte da BestClinic.

As informações contidas no site não devem ser utilizadas como base para diagnóstico, escolha de tratamento ou escolha de médico. Ao operar este site, a BestClinic não pode ser considerada como praticante de medicina, e as informações aqui apresentadas não se destinam a substituir o aconselhamento médico de um médico qualificado.

Proteção de dados

Para os fins destas Condições de Utilização, “dados” significa quaisquer dados ou informações electrónicas, incluindo dados pessoais, tal como definidos nas Leis de Proteção de Dados de 1988 e 2003, e no Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE GRPD 2018 (as “Leis de Proteção de Dados”) submetidos pelo Utilizador no Site e transmitidos pela BestClinic ao Prestador Médico cujo processamento é necessário para a conclusão do contrato entre o Utilizador e o Prestador Médico. O Utilizador reconhece que, a fim de facilitar a prestação de serviços, a BestClinic terá de fornecer informações pessoais dos Utilizadores, incluindo quaisquer informações médicas fornecidas, aos Prestadores de Serviços Médicos escolhidos. O Utilizador consente expressamente a transmissão e divulgação das suas informações pessoais a estes Fornecedores Médicos, mesmo quando estes Fornecedores Médicos estão sediados em países onde a proteção de dados pessoais não é tão forte como a da União Europeia. A BestClinic pode também utilizar os dados de contacto, incluindo o número de telefone e o endereço de e-mail, para contactar o Utilizador ocasionalmente para rever o progresso em relação a uma consulta com um médico e outros assuntos relacionados com os serviços da BestClinic. O Utilizador consente que a BestClinic o contacte a este respeito.

A BestClinic esforça-se por proteger a privacidade dos utilizadores e de outras pessoas que acedem ao website e utilizam as suas instalações. Para mais detalhes sobre como a BestClinic utiliza cookies, o categoria de informação recolhida, como é utilizada e para mais detalhes sobre as circunstâncias em que a BestClinic divulga informações, por favor leia a Política de Privacidade.

A BestClinic opera servidores dentro e fora da União Europeia, pelo que o utilizador concorda com a transferência de dados pessoais dentro e fora da União Europeia. Ao utilizar este website, os utilizadores consentem que a BestClinic detenha e processe, tanto eletrónica como manualmente, dados pessoais sobre eles (incluindo dados pessoais sensíveis) para a operação, gestão, segurança e administração da BestClinic e conforme as leis, regulamentos e procedimentos aplicáveis, incluindo a transferência de dados pessoais para dentro e para fora da União Europeia.

Comunicação entre o utilizador e o prestador de cuidados de saúde por correio eletrónico ou mensagens instantâneas. O conteúdo destes e-mails e mensagens pode ser guardado pela BestClinic para ajudar os prestadores de cuidados de saúde a monitorizar a sua comunicação.

A comunicação entre o utilizador e o prestador de cuidados de saúde por telefone pode ser encaminhada através da BestClinic. A hora e a data, o sucesso ou insucesso e os números de telefone podem ser armazenados pela BestClinic, para ajudar ambos a acompanhar as comunicações telefónicas entre eles. Pode também guardar uma gravação áudio da chamada. Se o áudio de uma chamada telefónica for gravado, o utilizador ouvirá uma mensagem audível informando-o disso antes do início da chamada.

Ao inscrever-se como utilizador registado, o utilizador aceita que a BestClinic envie-lhe publicidade e/ou material promocional por correio eletrónico. Se não desejar que a BestClinic o contacte para fins de marketing, pode informar a BestClinic seguindo os ligações “cancelar a subscrição” nas comunicações por correio eletrónico emitidas e/ou contactando diretamente a BestClinic através do formulário.

Comunicação de informações

Se o Utilizador desejar marcar uma consulta com um prestador de serviços médicos, ser-lhe-á pedido que forneça determinadas informações, incluindo detalhes como dados de contacto (número de telefone e endereço de e-mail), idade, sexo e determinadas informações médicas para permitir que a BestClinic apresente os dados aos prestadores de serviços médicos relevantes. Os utilizadores garantem e assumem que as informações fornecidas estão atualizadas, são precisas em todos os aspetos materiais, não são propriedade intelectual de terceiros ou violam os direitos de terceiros, e são suficientes para a BestClinic facilitar. Embora a BestClinic se esforce sempre por respeitar a privacidade, os utilizadores não devem fornecer informações que possam causar danos pessoais se forem tornadas públicas.

A informação enviada através da Internet não pode ser garantida como totalmente segura, visto que é suscetível de ser intercetada, perdida ou alterada. Os utilizadores compreendem e concordam em assumir o risco de segurança de qualquer informação fornecida através do site. A BestClinic não é responsável pelas informações enviadas através da Internet e não será responsável perante o utilizador ou qualquer outra pessoa por qualquer dano ou outra perda incorrida em relação a qualquer informação enviada pelo utilizador para a BestClinic ou um prestador de cuidados médicos, ou qualquer informação enviada pela BestClinic, um prestador de cuidados médicos ou qualquer terceiro para o utilizador através da Internet.

Ao submeter as suas informações através dos formulários ou por telefone, autoriza a BestClinic e os seus parceiros a enviar-lhe informações por e-mail, SMS, WhatsApp ou chamadas telefónicas, conforme a sua política de confidencialidade. Pode retirar esta autorização enviando-nos um e-mail. O nosso serviço de contacto é totalmente GRATUITO. As informações fornecidas pela BestClinic em todos os estabelecimentos destinam-se ao utilizador para uso estritamente pessoal e não comercial, e não podem ser utilizadas para qualquer outro fim que não seja a identificação de potenciais tratamentos e procedimentos. Todas as informações relativas aos estabelecimentos indicados nesta página, independentemente da sua origem, incluindo, mas não se limitando aos preços e aos procedimentos/operações disponíveis, são consideradas fiáveis, mas não garantidas. Lembre-se de que a BestClinic não fornece aconselhamento ou tratamento médico.

Suspensão/terminação

A BestClinic pode, a qualquer momento, sem aviso, suspender ou terminar o acesso dos Utilizadores ao Website ou a quaisquer serviços que façam parte do Website, no todo ou em parte, por qualquer motivo, incluindo, sem limitação, quando o Utilizador tiver fornecido informações falsas ou enganosas ou violado estes Termos de Utilização ou quando a BestClinic não conseguir verificar ou autenticar as informações submetidas ao Website. A BestClinic não é responsável perante o Utilizador ou qualquer terceiro por qualquer suspensão, ou cessação do acesso ao Website.

Propriedade intelectual

Todo o conteúdo original fornecido neste ou através deste site está protegido por várias leis internacionais de direitos de autor, leis de patentes, regulamentos e leis de marcas registadas e várias leis de propriedade intelectual, tratados e acordos internacionais. A cópia, reprodução, publicação ou distribuição de qualquer conteúdo protegido contido neste sítio, ou através dele é estritamente proibida sem a autorização por escrito da BestClinic. Todas as marcas registadas apresentadas neste ou através deste sítio web são propriedade dos seus respectivos proprietários e não podem ser utilizadas pelo utilizador em nenhuma circunstância.