Atualizado em 14 de outubro de 2024
- Informações de carácter pessoal
Os serviços de intermediação oferecidos no sítio Web implicam o tratamento de dados pessoais. A presente política informa-o das caraterísticas deste tratamento e dos seus direitos relativamente aos seus dados pessoais. Esta política de privacidade foi elaborada em conformidade com a Lei n.º 78-17 de 6 de janeiro de 1978 (conhecida como a “Lei de Proteção de Dados” ou “LIL”) e o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados Pessoais (“RGDP”) n.º 2016/679.
- A quem se destina esta política?
A presente política dirige-se a todas as pessoas que utilizam o Site (doravante o(s) “Utilizador(es)”). Mais especificamente, isto inclui :
- os utilizadores da Internet que navegam no Sítio
- as pessoas que utilizam o formulário de contacto do Sítio
- os utilizadores que pretendam obter um orçamento personalizado para um tratamento de cirurgia reconstrutiva, plástica, bariátrica, estética, capilar, dentária e/ou reprodutiva proposto pelos Estabelecimentos indicados no Sítio.
- Quem é o responsável pelo tratamento do serviço de intermediação ?
Para o serviço de intermediação proposto através do Site, o responsável pelo tratamento dos dados recolhidos é a sociedade GoldMax, com sede na “Avenue Corniche Fleurie, 06200 Nice, França”, inscrita no Registo Comercial de Nice com o número 507 436 566 (doravante designada por “Intermediário” ou “Responsável pelo tratamento”).
Para os Serviços (nomeadamente tratamentos) de cirurgia reconstrutiva, plástica, estética, bariátrica, capilar, dentária e/ou reprodutiva propostos pelos Estabelecimentos indicados no Site, os responsáveis pelo tratamento são os próprios Estabelecimentos com os quais os Utilizadores são postos em contacto, com o seu acordo prévio e expresso.
Os Estabelecimentos em causa são estruturas parceiras do Intermediário (os “Estabelecimentos Parceiros”) que figuram como tal no Site. Podem ser clínicas, hospitais ou qualquer outro tipo de estrutura dedicada à cirurgia, cuidados faciais ou corporais. Os Estabelecimentos em causa têm a particularidade de estarem sediados no estrangeiro. Podem estar situados em países da União Europeia (por exemplo, Espanha, Chipre, Hungria, etc.) ou no estrangeiro (Turquia, Dubai, Tunísia, etc.). Cada Estabelecimento tem uma página de apresentação no Sítio.
Para saber mais sobre estes outros responsáveis pelo tratamento de dados e as operações de tratamento em causa, convidamo-lo a consultar o artigo 9 da presente Política de Privacidade.
- Finalidades e base jurídica do tratamento
A principal finalidade do tratamento dos dados pessoais do Utilizador é a prestação do serviço de intermediação oferecido no Sítio. No contexto deste Serviço, as finalidades secundárias do tratamento e as bases jurídicas são especificadas no quadro seguinte:
| N° | FINALIDADE(Para que é que o Intermediário utiliza os dados) | BASE JURÍDICA (O que nos autoriza a tratar os dados) |
| 1 | Transmissão dos dados introduzidos pelo Utilizador no formulário “Orçamento Personalizado” no Site aos Estabelecimentos parceiros correspondentes aos critérios de pesquisa; a identidade dos Estabelecimentos parceiros é apresentada no Site sob a rubrica “Estabelecimentos parceiros” | O consentimento prévio expresso é obtido no formulário (ou por correio eletrónico) |
| 2 | Para responder a pedidos de orçamentos personalizados de clínicas não parceiras ou quando o pedido de orçamento diz respeito a uma operação cirúrgica ou se refere a um país que não consta da lista de parceiros | Interesse legítimo |
| 3 | Para responder aos pedidos de informação do formulário de contacto de orçamento personalizado | Interesse legítimo |
| 4 | Pagamento de comissões de apresentação de empresas sobre transacções efectuadas com clínicas/hospitais parceiros | Interesse legítimo |
| 5 | Alojamento do sítio | Interesse legítimo |
| 6 | Medir a audiência do sítio Web utilizando os rastreadores do Google Analytics | Consentimento prévio expresso |
| 7 | Reprodução de vídeos no sítio Web utilizando rastreadores | Autorização prévia expressa |
| 8 | Gestão dos direitos de oposição | Interesse legítimo |
- Dados pessoais objeto de tratamento
| N° | FINALIDADE(Finalidade para a qual o Intermediário utiliza os dados) | Dados pessoais tratados |
| 1 | Transmissão dos dados introduzidos pelo Utilizador no formulário “Orçamento Personalizado” do Site aos Estabelecimentos parceiros correspondentes aos critérios de pesquisa, a identidade dos Estabelecimentos parceiros que aparecem no Site sob a rubrica “Estabelecimentos parceiros” | Apelido, nome próprio, endereço eletrónico, número de telefone, tipo de operação, país |
| 2 | Responder aos pedidos de orçamentos personalizados efectuados por clínicas não parceiras ou quando o pedido de orçamento diz respeito a uma operação cirúrgica ou se refere a um país que não consta da lista de parceiros | Apelido, nome próprio, endereço eletrónico, número de telefone, tipo de operação, país, patrocinador, endereço IP |
| 3 | Responder a pedidos de informação através do formulário de contacto na página de contactos | Apelido, nome próprio, endereço de correio eletrónico, número de telefone, objeto do pedido, endereço IP |
| 4 | Pagamento de comissões de encaminhamento nas transacções efectuadas com clínicas/hospitais parceiros | Apelido, nome próprio, estabelecimento em causa, tipo de transação, preço |
| 5 | Alojamento do sítio | Dados do sítio e dados de ligação (endereços IP, registos, terminais, etc.) |
| 6 | Medição da audiência do sítio por meio de rastreadores | Dados de ligação (endereços IP, terminais, páginas consultadas) |
| 7 | Reprodução de vídeos no sítio Web através de cookies | Dados de ligação (endereços IP, terminais, páginas consultadas) |
| 8 | Gestão dos direitos de oposição | Apelido, nome próprio, correio eletrónico, motivo, data do pedido |
- Duração da conservação dos dados pelo intermediário
| N° | FINALIDADE | PERÍODO DE CONSERVAÇÃO DOS DADOS |
| 1 | Transmissão dos dados introduzidos pelo Utilizador no formulário “Orçamento Personalizado” do Site aos Estabelecimentos parceiros correspondentes aos critérios de pesquisa. | 3 anos a partir da data do pedido de orçamento |
| 2 | Resposta aos pedidos de orçamentos personalizados efectuados por clínicas não parceiras ou quando o pedido de orçamento diz respeito a uma operação cirúrgica ou se refere a um país que não consta da lista de parceiros | Eliminação imediata após a resposta ao Utilizador (exceto se o Utilizador aceitar finalmente, por correio eletrónico, ser posto em contacto com os estabelecimentos parceiros) |
| 3 | Resposta aos pedidos de informação através do formulário da página de contacto | 3 anos a partir da data do pedido |
| 4 | Pagamento de comissões de intermediário nas transacções efectuadas com clínicas/hospitais parceiros | Os dados tratados para estabelecer as comissões são apagados imediatamente após o pagamento das facturas, que são conservadas durante 10 anos |
| 5 | Alojamento do site | Os dados de ligação são conservados durante alguns meses, no máximo. As cópias de segurança são conservadas durante 3 meses. |
| 6 | Medição da audiência do sítio Web através de cookies | Os cookies utilizados têm uma duração máxima de 13 meses. As informações recolhidas através destes rastreadores são conservadas durante um período máximo de 25 meses |
| 7 | Reprodução de vídeos no sítio Web através de cookies | Os cookies utilizados têm uma duração máxima de 13 mesesAs informações recolhidas através destes cookies são conservadas durante um período máximo de 25 meses |
| 8 | Gestão dos direitos de oposição | 3 anos a partir da data do pedido |
- Carácter obrigatório ou facultativo da recolha de dados
Os dados recolhidos são obrigatórios para atingir as finalidades do tratamento.
- Fontes dos dados
Os dados são transmitidos diretamente pela pessoa em causa.
O Intermediário é informado quando o Utilizador tiver recebido Serviços de um Estabelecimento parceiro.
- Destinatários dos dados
O Intermediário, enquanto responsável pelo tratamento do serviço de intermediação, compromete-se a não transmitir os dados pessoais recolhidos, exceto se tal for necessário para cumprir as finalidades acima definidas.
No caso de estes terceiros serem eles próprios responsáveis pelo tratamento de dados, os dados só serão transmitidos com o consentimento prévio e expresso da pessoa em causa.
| N° | Categoria de destinatário | Destinatários |
| 1 | Subcontratantes | -Alojamento do sítio: O2switch |
| 2 | Destinatários terceirosGestores de tratamento | -Estabelecimentos parceiros assinalados como “Estabelecimento parceiro” nos ficheiros de estabelecimento. Os dados só são transmitidos a estabelecimentos parceiros que correspondam aos critérios solicitados pelo Utilizador. |
| 3 | Destinatários terceiros para os cookiesProcessadores | Para saber mais sobre os cookies de terceiros e a forma como os editores destas soluções de terceiros tratam os seus dados pessoais na sua qualidade de responsáveis pelo tratamento de dados, convidamo-lo a ler a respectiva política de cookies:YouTube – Google : https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=fr |
Os dados transmitidos aos destinatários responsáveis pelo tratamento são tratados por estes últimos, em conformidade com a sua própria política de confidencialidade e sob a sua exclusiva responsabilidade. O Utilizador é convidado a contactar os responsáveis pelo tratamento de dados em causa para se informar sobre as respectivas condições.
- Que medidas de segurança foram adoptadas?
O Responsável pelo Tratamento aplica as medidas técnicas e organizativas adequadas para garantir um nível de segurança adequado ao risco.
O responsável pelo tratamento de dados toma medidas para garantir que qualquer pessoa singular que actue sob a sua autoridade ou sob a autoridade do subcontratante e que tenha acesso a dados pessoais não os trate, a menos que receba instruções do responsável pelo tratamento ou que seja obrigada a fazê-lo.
- Transferência de dados para um país fora da União Europeia
O responsável pelo tratamento de dados pode transferir dados pessoais para fora da União Europeia para subcontratantes e/ou destinatários terceiros que sejam eles próprios responsáveis pelo tratamento de dados (ver artigo 9.º). Em particular, os dados podem ser transferidos para os seguintes países: Turquia, Chipre, Tunísia, Tailândia e Dubai.
O responsável pelo tratamento de dados compromete-se a garantir que essas transferências sejam efectuadas :
- para países com um nível de proteção adequado na aceção das autoridades europeias de proteção de dados (que é o caso, por exemplo, de Chipre)
- com salvaguardas adequadas nos termos do artigo 46º do RGPD, quando a legislação do país em questão não prevê um nível de proteção adequado (como no caso da Turquia). As cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia são então assinadas com cada destinatário em causa.
- Lista dosprofissionais de saúde parceiros
Quando submete um pedido no nosso sítio, este é enviado diretamente aos profissionais de saúde nossos parceiros cuidadosamente selecionados. Ao longo dos anos, estabelecemos relações sólidas com estes estabelecimentos, a fim de garantir aos nossos requerentes uma qualidade de serviço irrepreensível.
O nosso serviço de intermediação é totalmente gratuito e tem como único objetivo simplificar o seu acesso aos estabelecimentos de saúde que selecionámos rigorosamente, assegurando que cumprem as mais rigorosas normas de saúde e segurança.
Cada pedido é tratado por gestores de conta qualificados, especialmente formados para lhe oferecer conselhos personalizados e apoio especializado. Estamos aqui para garantir que recebe um serviço fiável e eficiente que satisfaz as suas expectativas, para que possa abordar a sua situação com a confiança dos profissionais de cuidados de saúde a que recorremos:
Turquia: Istanbul Aesthetic Center, Esnan Dental, Medical Park, Natural Clinic, Hisar Continental Hospital, Bahceci Fertility, Metropolmed. Espanha: Reproclinic. Chipre: Cyprus IVF Hospital. Hungria: Suba Dental. Tailândia: Bangkok Plastic Surgery.
Embora trabalhemos com estes estabelecimentos de confiança, é importante que efectue as suas próprias verificações para se certificar de que o estabelecimento que escolher é exatamente o que pretende. Também o encorajamos a comparar serviços e a pedir orçamentos adicionais a outras clínicas ou hospitais disponíveis, quer online quer através dos seus amigos, de modo a fazer a escolha mais informada possível.
- Tomada de decisões automatizada
O tratamento não implica uma tomada de decisão totalmente automatizada.
- Destino dos dados pessoais após a morte – Direito de acesso, retificação, apagamento e portabilidade dos dados
A pessoa interessada num tratamento pode definir diretivas relativas à conservação, eliminação e comunicação dos seus dados pessoais após a sua morte. Estas diretivas podem ser gerais ou específicas.
As pessoas em causa têm igualmente o direito de aceder, opor-se, retificar, apagar e, em determinadas condições, transferir os seus dados pessoais. A pessoa em causa tem o direito de retirar o seu consentimento em qualquer altura, se o consentimento for a base jurídica do tratamento.
O pedido deve indicar o apelido e o nome próprio, o endereço eletrónico ou postal da pessoa em causa e deve ser assinado e acompanhado de um documento de identidade válido.
Pode exercer estes direitos enviando uma mensagem de correio eletrónico à pessoa responsável por esta política, utilizando o formulário de contacto clique aqui.
Para o tratamento de dados efectuado por estabelecimentos parceiros, a pessoa em causa é convidada a contactar diretamente o estabelecimento em questão.
- Reclamações
A pessoa afetada por uma operação de tratamento efectuada pelo Intermediário tem o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo da CNIL (AEPD) : https://www.edps.europa.eu/